WRECKANICS GAME WORKSHOP

นโยบายความเป็นส่วนตัว

DOC KW-PRV-01 EFFECTIVE LOCALE // TH

คำอธิบายข้อมูลของคุณอย่างชัดเจน

The Keyway ไม่ต้องใช้บัญชีผู้เล่น Wreckanics ความคืบหน้าจะเก็บไว้ในอุปกรณ์ และบางส่วนอาจใช้พื้นที่ส่วนตัวของ iCloud บน iOS หรือข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสและการโอนระหว่างอุปกรณ์บน Android เมื่อพร้อมใช้งาน เวอร์ชันเนทีฟใช้บริการความสำเร็จของแพลตฟอร์ม, Google Mobile Ads และ Google User Messaging Platform สำหรับโฆษณาที่ปรับหรือไม่ปรับตามบุคคลตามความยินยอม, App Tracking Transparency บน iOS และ RevenueCat สำหรับ Full Access แบบซื้อครั้งเดียวที่เลือกซื้อได้

ขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายนี้อธิบายว่า Wreckanics ประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ The Keyway รหัสแพ็กเกจ com.wreckanics.keyway อย่างไร รวมถึงเกมที่ติดตั้ง หน้าข้อมูลทางกฎหมายเหล่านี้ และข้อความที่ส่งถึงฝ่ายช่วยเหลือ

คำว่า “เรา” ในนโยบายนี้หมายถึง Wreckanics ในฐานะผู้เผยแพร่ The Keyway นโยบายนี้ใช้กับเวอร์ชันปัจจุบันตามวันที่มีผลด้านบน

ข้อมูลที่เกมประมวลผล

เวอร์ชันปัจจุบันไม่ต้องใช้บัญชีหรือการเข้าสู่ระบบของผู้เล่น Wreckanics และไม่มีการเผยแพร่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้าง เวอร์ชันเนทีฟมี Google Mobile Ads และ Google User Messaging Platform สำหรับโฆษณาระหว่างด่าน โฆษณาแบบมีรางวัลที่เลือกดูได้ การวัดผลโฆษณา การป้องกันการฉ้อโกง และตัวเลือกความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง สถานะความยินยอมของ Google กำหนดว่าสามารถขอและปรับโฆษณาตามบุคคลได้หรือไม่ บน iOS เกมจัดการ App Tracking Transparency แยกต่างหากก่อนเริ่ม Google Mobile Ads การปฏิเสธ ATT ป้องกันการเข้าถึง IDFA ที่ได้รับอนุญาต แต่ไม่ได้กำหนดการปรับโฆษณาของ Google เพียงอย่างเดียว เวอร์ชันเนทีฟยังใช้ RevenueCat เพื่อเสนอและกู้คืน Full Access

เนื้อหาที่เล่นได้รวมอยู่ในแอปและทำงานออฟไลน์ ความคืบหน้า การตั้งค่า และยอดคำใบ้บันทึกไว้ในเครื่อง บน iOS บางส่วนจะซิงค์ผ่านพื้นที่คีย์-ค่าของ iCloud แบบส่วนตัวเมื่อพร้อมใช้งาน บน Android บางส่วนจะคัดลอกไปยังระเบียนส่วนตัวของแอปที่รองรับข้อมูลสำรองระบบ Google แบบเข้ารหัสและการโอนระหว่างอุปกรณ์เมื่อผู้เล่นเปิดบริการดังกล่าว บริการอาจกู้ความคืบหน้าหลังติดตั้งใหม่หรือบนอุปกรณ์ที่รองรับและใช้บัญชีแพลตฟอร์มเดียวกัน แต่ Apple, Google และอุปกรณ์เป็นผู้ควบคุมเวลาและความพร้อม ไฟล์มีสถานะเกมไม่ใช่ข้อมูลเข้าสู่ระบบ Wreckanics อ่านไฟล์ผ่านเซิร์ฟเวอร์บัญชีไม่ได้ และเกมไม่มี SDK วิเคราะห์ของ Wreckanics เอง

บน iOS Apple อาจใช้บัญชี Game Center ที่ตั้งค่าในอุปกรณ์และแสดงหน้าต่างยืนยันตัวตนของระบบเพื่อบันทึกความสำเร็จ The Keyway ได้รับเพียงสถานะการยืนยันตัวตนและการส่งความสำเร็จ ไม่ได้รับหรือเก็บรหัสผู้เล่น ชื่อที่แสดง หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชี Apple

บน Android บริการ Google Play Games อาจยืนยันตัวตนโปรไฟล์ที่เลือกในการตั้งค่าอุปกรณ์โดยอัตโนมัติและแสดงหน้าต่างของ Google หลังยืนยันแล้ว The Keyway จะส่งความสำเร็จที่ปลดล็อกและความคืบหน้าสะสมไปยัง Google ตามข้อมูลของ Google บริการจะประมวลผลตัวตนผู้เล่น ข้อมูลวิเคราะห์ SDK และข้อมูลวินิจฉัยโดยอัตโนมัติ และเก็บความคืบหน้าของความสำเร็จบนเซิร์ฟเวอร์ Google จัดการโปรไฟล์และระเบียนตามแนวทางความเป็นส่วนตัวของตน

การเชื่อมต่อ Android ตรวจสอบว่าการยืนยันตัวตน Play Games เสร็จแล้วและส่งความคืบหน้าของความสำเร็จ โดยไม่ขอหรืออ่านรหัสผู้เล่น ชื่อ รูปโปรไฟล์ อีเมล รายชื่อเพื่อน รหัสอนุญาตเซิร์ฟเวอร์ หรือขอบเขต OAuth เพิ่มเติม และไม่เก็บรหัส Play Games ไว้ในเครื่องหรือบนเซิร์ฟเวอร์ Wreckanics ทั้งนี้ Wreckanics ไม่มีเซิร์ฟเวอร์บัญชีสำหรับ The Keyway

Google อธิบายการประมวลผลข้อมูลของ Play Games Services SDK ที่ https://developer.android.com/games/pgs/data-collection และเผยแพร่นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ https://policies.google.com/privacy

โฆษณา

เวอร์ชันเนทีฟอาจแสดงโฆษณาคั่นสั้น ๆ หลังผ่านปริศนาใหม่เท่านั้น โหมดแคมเปญและสบาย ๆ ใช้กฎเดียวกัน: หลังเล่นจริงห้านาที โฆษณาจะรอแสดงและอาจปรากฏเมื่อผ่านด่านที่เข้าเงื่อนไขครั้งถัดไป เวลาในเมนู หยุดพัก หรือเบื้องหลังไม่นับ การเปลี่ยนโหมดไม่รีเซ็ตกฎหรือสร้างโฆษณารอแสดงเพิ่ม เปิดโฆษณาคั่นอัตโนมัติได้สูงสุดห้าครั้งในช่วงเวลา 60 นาทีที่เลื่อนไป โฆษณาที่ไม่พร้อมหรือไม่มีรายการไม่ขวางด่านถัดไปและยังมีสิทธิ์แสดงเมื่อผ่านด่านในภายหลัง เกมไม่สะสมโฆษณาไว้แสดงต่อกัน

โฆษณาแบบมีรางวัลแยกจากระบบดังกล่าวและปรากฏเมื่อคุณตั้งใจเลือกการกระทำที่ระบุชัดว่า “ดูโฆษณา” เท่านั้น เมื่อโฆษณาเปิดจริง จะรีเซ็ตตัวจับเวลาร่วมของโฆษณาคั่น แต่การไม่พร้อมหรือข้อผิดพลาดก่อนเปิดจะไม่รีเซ็ต การปิด ปฏิเสธ หรือดูไม่จบจะไม่ได้รางวัลและไม่ขวางการเล่นปกติ

เมื่อ RevenueCat ยืนยันว่า Full Access ยังมีผล เกมจะไม่เริ่มหรือขอโฆษณาจาก Google ข้อมูลที่ Google ประมวลผลก่อนการซื้อยังอยู่ภายใต้นโยบายการเก็บรักษาและความเป็นส่วนตัวของ Google

เวอร์ชันเนทีฟที่เผยแพร่อาจใช้โฆษณาที่ปรับตามบุคคลเมื่อตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของ Google ที่เกี่ยวข้องอนุญาต หากปฏิเสธการปรับตามบุคคล สถานะความยินยอมของ Google จะกำหนดโฆษณาที่ไม่ปรับตามบุคคลหรือแบบจำกัด แต่ยังมีการประมวลผลข้อมูล: เมื่อ Google Mobile Ads ทำงาน Google อาจรวบรวมหรือรับที่อยู่ IP เพื่อประมาณตำแหน่งทั่วไป การโต้ตอบกับแอปและโฆษณา เช่น การเปิด การแตะ โฆษณาที่แสดงและวิดีโอที่ดู ข้อมูลวินิจฉัยและประสิทธิภาพ ตลอดจนรหัสอุปกรณ์หรือบัญชีโดยอัตโนมัติ Google ระบุว่าใช้หมวดหมู่เหล่านี้เพื่อโฆษณา วัดผล วิเคราะห์ และป้องกันการฉ้อโกง โดยเข้ารหัสระหว่างส่ง

Wreckanics อาจได้รับรายงานโฆษณาแบบรวม เช่น จำนวนการแสดง รางวัลที่ดูจบ ประสิทธิภาพหน่วยโฆษณา และรายได้โดยประมาณ เราไม่ได้รับรหัสผ่าน Google หรือโปรไฟล์โฆษณาส่วนบุคคลที่ Google จัดการ

เมื่อจำเป็น แบบฟอร์มความยินยอมหรือตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของ Google จะปรากฏก่อนเกมขอโฆษณา บน iOS หลังขั้นตอน Google ที่เกี่ยวข้องและก่อนเริ่ม Google Mobile Ads หากยังไม่กำหนดสถานะ ATT The Keyway จะขออนุญาต App Tracking Transparency หากอนุญาต Google อาจเข้าถึงรหัสโฆษณาเพื่อโฆษณาและวัดผลตามตัวเลือกของคุณและกฎหมาย หากปฏิเสธหรือถูกจำกัด Google Mobile Ads จะไม่ได้รับ IDFA ที่อนุญาตจากขั้นตอนนี้ โฆษณายังอาจใช้สัญญาณตามบริบท บุคคลที่หนึ่ง หรือสัญญาณอื่นที่อนุญาตตามความยินยอมของ Google ATT และความยินยอม Google เป็นตัวเลือกแยกจากกันและไม่ขวางเกม หาก Google กำหนด “ตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของโฆษณา” จะปรากฏในส่วนนี้ จัดการสิทธิ์ ATT ได้ในการตั้งค่า iOS

การซื้อ Full Access

Full Access เป็นรายการซื้อในสโตร์แบบครั้งเดียว ไม่สิ้นเปลือง และเลือกซื้อได้ โดยนำโฆษณาคั่นและโฆษณาแบบมีรางวัลออก ให้คำใบ้ในเกมไม่จำกัด และเปิด Cellblock ถัดไปได้โดยไม่ต้องดูโฆษณา แต่ไม่ผ่าน Cellblock แทนคุณ ไม่เปลี่ยนความยาก และไม่ทดแทนความคืบหน้าปกติ

Apple หรือ Google ดำเนินการชำระเงินและควบคุมบัญชีสโตร์ วิธีชำระเงิน ใบเสร็จ การคืนเงิน และระเบียนธุรกรรม RevenueCat ตรวจสอบการซื้อและแจ้งเกมว่าสิทธิ์ Full Access ยังมีผลหรือไม่ เราไม่ได้รับรายละเอียดบัตรทั้งหมดหรือรหัสผ่านสโตร์

เพื่อจุดประสงค์นี้ RevenueCat อาจประมวลผลรหัสผู้ใช้แอปแบบไม่ระบุตัวตน รหัสผลิตภัณฑ์และสิทธิ์ ข้อมูลการซื้อหรือใบเสร็จจากสโตร์ และข้อมูลเมตาของแอป อุปกรณ์ แพลตฟอร์ม และสโตร์ที่ใช้เสนอ กู้คืน ปกป้อง และวัดผลการซื้อ The Keyway ไม่ส่งชื่อบัญชีหรืออีเมล Wreckanics เพราะไม่มีบัญชีผู้เล่น Wreckanics

RevenueCat อธิบายการประมวลผลที่ https://www.revenuecat.com/privacy สามารถกู้คืน Full Access ผ่าน “กู้คืนการซื้อ” ด้วยบัญชีสโตร์ที่ตรงกัน กฎสโตร์และแพลตฟอร์ม ความพร้อมของผลิตภัณฑ์ การคืนเงิน และการยกเลิกอาจกระทบการคงอยู่ของสิทธิ์

ข้อมูลที่ประมวลผลเมื่อเข้าชมหน้าที่โฮสต์ไว้

เมื่อเปิดหน้าเหล่านี้ผ่านเว็บไซต์ ผู้ให้บริการโฮสติ้งอาจสร้างบันทึกทางเทคนิคตามปกติเพื่อส่งมอบ รักษาความปลอดภัย และแก้ไขปัญหาของบริการ ข้อมูลอาจรวมถึงที่อยู่ IP ข้อมูลเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ หน้าที่เรียกดู วันและเวลา ตลอดจนข้อผิดพลาดหรือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ

เราไม่ใช้หน้าเหล่านี้เพื่อสร้างโปรไฟล์โฆษณา หรือติดตามกิจกรรมของคุณข้ามแอปและเว็บไซต์ของบริษัทอื่น

ข้อมูลที่คุณส่งให้ฝ่ายช่วยเหลือ

เมื่อส่งอีเมลถึง dev@wreckanics.com เราจะประมวลผลข้อมูลที่คุณสมัครใจให้ เช่น ที่อยู่อีเมล ข้อความ รุ่นอุปกรณ์และแอป ภาพหน้าจอ และข้อมูลวินิจฉัย โปรดอย่าส่งรหัสผ่าน ข้อมูลบัตร เอกสารยืนยันตัวตน ข้อมูลทางการแพทย์ หรือข้อมูลลับอื่น

ข้อความถึงฝ่ายช่วยเหลือใช้เพื่อการตอบกลับ ตรวจสอบปัญหา ปรับปรุงความน่าเชื่อถือ ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และเก็บระเบียนเท่าที่สมเหตุสมผลเพื่อเหตุผลทางกฎหมายหรือการดำเนินงานเท่านั้น

การแบ่งปัน การขาย และการโฆษณา

Wreckanics ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่สร้างหรือขายโปรไฟล์โฆษณาโดยอิสระ Google และพันธมิตรโฆษณาอาจใช้ข้อมูลที่อธิบายในส่วน “โฆษณา” เพื่อแสดงโฆษณาที่ปรับตามบุคคลเมื่อได้รับอนุญาต หรือโฆษณาตามบริบท ไม่ปรับตามบุคคล หรือแบบจำกัด รวมทั้งวัดผลและป้องกันการฉ้อโกง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับภูมิภาค การจัดการตามอายุ สิทธิ์ App Tracking Transparency บน iOS และตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของ Google

Google อธิบายการใช้ข้อมูลจากแอปของพันธมิตรที่ https://policies.google.com/technologies/partner-sites เผยแพร่นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ https://policies.google.com/privacy และระบุผู้ให้บริการเทคโนโลยีโฆษณาที่ https://support.google.com/admob/answer/9012903

RevenueCat อาจประมวลผลข้อมูลเพื่อให้บริการสิทธิ์จากการซื้อ ผู้ให้บริการที่โฮสต์หน้า ส่งอีเมล ให้บริการช่วยเหลือ หรือรักษาความปลอดภัยอาจประมวลผลข้อมูลเช่นกัน เราคาดหวังให้ผู้ให้บริการที่ทำงานแทนเราปกป้องข้อมูลตามนโยบายนี้และกฎหมาย ส่วนผู้ให้บริการอิสระ เช่น Apple, Google และบริการโฆษณาหรือสโตร์ของบริษัทเหล่านั้น จะประมวลผลข้อมูลตามประกาศและความรับผิดชอบทางกฎหมายของตน

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำขอทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย ปกป้องบุคคลและสิทธิ์ ตรวจสอบการใช้งานในทางที่ผิด หรือรักษาความปลอดภัยของ The Keyway และบริการที่เกี่ยวข้อง หากมีการปรับโครงสร้างหรือโอนเกมหรือธุรกิจ ระเบียนที่เกี่ยวข้องอาจถูกโอนโดยยังอยู่ภายใต้นโยบายนี้และกฎหมาย

การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

ความคืบหน้า การตั้งค่า และยอดคำใบ้ในเครื่องจะอยู่บนอุปกรณ์จนกว่าจะล้างข้อมูลแอปหรือลบแอป พื้นที่ส่วนตัวของ iCloud บน iOS หรือข้อมูลสำรองระบบที่เข้ารหัสบน Android อาจเก็บความคืบหน้าบางส่วนและกู้คืนหลังติดตั้งใหม่ การกู้คืนไม่รับประกันและขึ้นอยู่กับบัญชีแพลตฟอร์ม บริการสำรองข้อมูลที่เปิดใช้ การเชื่อมต่อ พื้นที่จัดเก็บ การตั้งค่าอุปกรณ์ เวลาที่สำรอง และกระบวนการกู้คืนของแพลตฟอร์ม

Wreckanics ไม่สามารถเข้าถึงพื้นที่ส่วนตัวของ iCloud หรือข้อมูลสำรองระบบ Android ได้โดยตรง ผู้เล่นจัดการข้อมูลเหล่านี้ผ่าน Apple, Google และการตั้งค่าอุปกรณ์ การลบแอปออกจากอุปกรณ์อาจไม่ได้ลบข้อมูลสำรองบนแพลตฟอร์มที่มีอยู่

บันทึกของโฮสติ้งจะเก็บไว้ตามความจำเป็นด้านการดำเนินงานและความปลอดภัย รวมถึงการตั้งค่าของผู้ให้บริการ ข้อความถึงฝ่ายช่วยเหลือจะเก็บไว้ในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลเพื่อการตอบกลับ ตรวจสอบปัญหาที่เกิดซ้ำ รักษาความปลอดภัยของบริการ และทำตามหน้าที่ด้านระเบียนทางกฎหมาย จากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างเหมาะสม

Google และพันธมิตรโฆษณาเป็นผู้จัดการการเก็บรักษาและการลบข้อมูลที่บริการโฆษณาประมวลผล รายละเอียดอยู่ที่ https://policies.google.com/privacy การลบ The Keyway จะลบข้อมูลในอุปกรณ์ แต่ไม่ลบข้อมูลที่ผู้ให้บริการโฆษณาเคยประมวลผลโดยอัตโนมัติ

Google เป็นผู้จัดการการเก็บรักษาและการลบโปรไฟล์ Play Games และข้อมูลความสำเร็จ การลบ The Keyway จะลบความคืบหน้าในเครื่อง แต่ไม่ลบระเบียน Play Games โดยอัตโนมัติ Google ระบุว่าสามารถจัดการหรือลบข้อมูล Play Games ของแต่ละเกมได้จากโปรไฟล์ที่ https://play.google.com/games/profile

Apple, Google และ RevenueCat จัดการระเบียนธุรกรรมและสิทธิ์จากการซื้อในสโตร์ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ความปลอดภัย บัญชี และการดำเนินงาน การลบเกมไม่ได้ยกเลิกหรือลบธุรกรรมในสโตร์ เมื่อติดตั้งใหม่ ให้เลือก “กู้คืนการซื้อ” หากแพลตฟอร์มรองรับ

หากต้องการขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลที่ส่งถึงเราโดยตรง โปรดติดต่อ privacy@wreckanics.com เราอาจต้องใช้ข้อมูลเพียงพอเพื่อค้นหาข้อความและตรวจสอบคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย และอาจเก็บระเบียนที่กฎหมายอนุญาตหรือกำหนดไว้

ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการด้านการบริหารและเทคนิคที่เหมาะสมกับข้อมูลอันจำกัดที่เราจัดการ คาดหวังให้ผู้ให้บริการที่ทำงานแทนเราใช้การป้องกันที่เหมาะสม และใช้การส่งข้อมูลแบบเข้ารหัสเมื่อรองรับ อย่างไรก็ตาม ไม่มีอุปกรณ์ อีเมล หรือการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตใดรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด จึงควรจำกัดข้อความถึงฝ่ายช่วยเหลือให้มีเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการแก้ปัญหา

เด็กและผู้เล่นทั่วไป

The Keyway เป็นเกมปริศนาสำหรับผู้เล่นทั่วไปและไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กโดยเฉพาะ เกมไม่มีบัญชีผู้เล่น Wreckanics หรือการโพสต์เนื้อหาของผู้ใช้ และไม่ขอข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างการเล่น การตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายที่ประกาศสำหรับแต่ละรุ่นในสโตร์ต้องสอดคล้องกับการโฆษณาและการจัดการตามอายุ

หากคุณเป็นพ่อแม่หรือผู้ปกครองและเชื่อว่าเด็กส่งข้อมูลส่วนบุคคลให้ฝ่ายช่วยเหลือ โปรดติดต่อเราเพื่อให้ตรวจสอบและลบข้อมูลเมื่อเหมาะสม

สิทธิ์ด้านความเป็นส่วนตัวของคุณ

กฎหมายความเป็นส่วนตัวอาจให้สิทธิ์แก่คุณตามถิ่นที่อยู่ เช่น ขอเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัด หรือคัดค้านการประมวลผล ถอนความยินยอม หรือรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่โอนได้ คุณอาจมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ด้วย

เมื่อพร้อมใช้งาน คุณสามารถใช้ “ตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของโฆษณา” ในเกมเพื่อตรวจสอบตัวเลือกความยินยอมของ Google อีกครั้ง บน iOS ให้จัดการ App Tracking Transparency ในการตั้งค่า iOS คุณยังใช้การควบคุมความเป็นส่วนตัวของอุปกรณ์และการตั้งค่าโฆษณา Google ที่ https://myadcenter.google.com/ ได้ การถอนความยินยอมไม่กระทบการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนหน้านั้น

ส่งคำขอได้ที่ privacy@wreckanics.com เราจะตอบตามกฎหมายที่ใช้บังคับกับคำขอและจะไม่เลือกปฏิบัติต่อคุณเพราะใช้สิทธิ์ด้านความเป็นส่วนตัว

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อเกม แนวทางปฏิบัติ หรือข้อกำหนดทางกฎหมายเปลี่ยนแปลง เราจะเปลี่ยนวันที่มีผลและเผยแพร่ฉบับแก้ไขในแอปและหน้าสาธารณะ พร้อมเน้นการเปลี่ยนแปลงสำคัญเมื่อกฎหมายกำหนด

ติดต่อ

คำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและข้อมูล: privacy@wreckanics.com

โปรดระบุว่าคำขอเกี่ยวข้องกับ The Keyway และให้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้เราค้นหาและตอบคำขอได้