POLÍTICA DE PRIVACIDAD

00Tus datos, explicados con claridad

The Keyway no necesita una cuenta de jugador de Wreckanics. El progreso se guarda en el dispositivo; parte del progreso también puede utilizar el almacenamiento privado de iCloud del jugador en iOS o la copia de seguridad cifrada y la transferencia entre dispositivos del sistema Android cuando estos servicios estén disponibles. Las versiones nativas utilizan el servicio de logros de la plataforma, Google Mobile Ads y la Plataforma de Mensajería para Usuarios de Google para mostrar publicidad personalizada o no personalizada según el consentimiento, App Tracking Transparency en iOS y RevenueCat para la compra única y opcional de Acceso completo.

01A quién se aplica esta política

Esta Política de privacidad describe cómo trata Wreckanics la información relacionada con The Keyway, con identificador de paquete com.wreckanics.keyway, incluido el juego instalado, estas páginas legales y los mensajes enviados a soporte.

En esta política, «nosotros» y «nuestro» se refieren a Wreckanics como editor de The Keyway. Esta política se aplica a la versión actual identificada por la fecha de entrada en vigor indicada arriba.

02Información tratada por el juego

La versión actual del juego no requiere una cuenta de jugador ni un inicio de sesión de Wreckanics y no permite publicar contenido generado por los usuarios. Las versiones nativas incluyen Google Mobile Ads y la Plataforma de Mensajería para Usuarios de Google para anuncios entre niveles, anuncios recompensados opcionales, medición publicitaria, prevención del fraude y las opciones de privacidad aplicables. El estado del consentimiento de Google determina si pueden solicitarse anuncios y si se permite personalizarlos. En iOS, el juego resuelve por separado App Tracking Transparency antes de inicializar Google Mobile Ads; rechazar ATT impide el acceso autorizado al IDFA, pero no elige por sí solo la configuración de personalización de Google. Las versiones nativas también incluyen RevenueCat para ofrecer y restaurar la compra única y opcional de Acceso completo.

El contenido jugable viene incluido con la aplicación y está diseñado para funcionar sin conexión. El progreso, los ajustes y el estado de las pistas se guardan localmente en el dispositivo para que el juego recuerde tu partida. En iOS, parte del progreso también se sincroniza mediante el almacenamiento privado de clave-valor de iCloud cuando está disponible. En Android, parte del progreso se refleja en un registro privado de la aplicación que puede incluirse en la copia de seguridad cifrada del sistema de Google y en la transferencia entre dispositivos cuando el jugador activa esos servicios. Estos mecanismos pueden restaurar el progreso después de reinstalar o en otro dispositivo compatible con la misma cuenta de la plataforma, pero Apple, Google y el propio dispositivo controlan el momento y la disponibilidad. La partida guardada contiene el estado del juego, no credenciales de cuenta; Wreckanics no puede leerla desde un servidor de cuentas de jugadores y el juego no incluye un SDK de analítica propiedad de Wreckanics.

En iOS, Apple puede utilizar la cuenta de Apple Game Center configurada en el dispositivo y mostrar su interfaz de autenticación para que el juego comunique logros. The Keyway solo recibe el estado de autenticación y de comunicación de logros de Game Center; no recibe ni guarda tu identificador de jugador, nombre visible ni credenciales de la cuenta de Apple.

En Android, los Servicios de Juegos de Google Play pueden autenticarte automáticamente con el perfil de Play Juegos seleccionado en los ajustes del dispositivo y mostrar la interfaz de Google. Cuando la autenticación se completa, The Keyway envía a Google los logros desbloqueados y el progreso incremental de los logros. Google indica que los Servicios de Juegos de Play procesan automáticamente la identidad del jugador, datos analíticos del SDK y diagnósticos, y que almacenan el progreso de los logros en sus servidores. Google gestiona el perfil de Play Juegos y los registros de logros de la plataforma conforme a sus prácticas de privacidad.

La integración de Android de The Keyway comprueba si la autenticación de Play Juegos se realizó correctamente y envía el progreso de los logros. No solicita ni lee tu ID de jugador de Play Juegos, nombre de jugador, avatar, correo electrónico, lista de amigos, código de autorización del servidor ni permisos OAuth adicionales. No guarda un identificador de Play Juegos localmente ni en un servidor de Wreckanics, y Wreckanics no gestiona un servidor de cuentas de jugador o del juego para The Keyway.

Google describe el tratamiento de datos del SDK de los Servicios de Juegos de Play en https://developer.android.com/games/pgs/data-collection y publica su política de privacidad en https://policies.google.com/privacy.

03Publicidad

Las versiones nativas pueden mostrar un anuncio intersticial breve únicamente después de completar un puzle nuevo. La campaña y el modo Casual comparten una misma condición: un anuncio pasa a estar pendiente después de cinco minutos de juego activo y puede mostrarse al completar el siguiente puzle apto. El tiempo en menús, en pausa o en segundo plano no cuenta. Cambiar de modo no reinicia la condición ni crea una segunda deuda publicitaria. No pueden abrirse más de cinco anuncios intersticiales automáticos en un periodo móvil de 60 minutos. Si un anuncio pendiente no está disponible o no tiene contenido, nunca bloquea el siguiente puzle y podrá mostrarse al completar otro más adelante; el juego no acumula anuncios atrasados.

Los anuncios recompensados son independientes y solo aparecen cuando eliges deliberadamente una acción claramente identificada como Ver anuncio. Cuando un anuncio recompensado llega a abrirse, reinicia el temporizador compartido de anuncios intersticiales automáticos; un fallo antes de abrirlo o la falta de disponibilidad no lo reinicia. Cerrar, rechazar o no completar un anuncio recompensado no concede ninguna recompensa ni bloquea el juego normal.

Cuando RevenueCat confirma que el Acceso completo está activo, el juego no inicializa ni solicita anuncios de Google. La información que Google ya hubiera tratado antes de la compra seguirá sujeta a sus prácticas de conservación y privacidad.

Las versiones nativas de publicación permiten publicidad personalizada cuando las opciones de privacidad de Google aplicables la autorizan. Si el usuario rechaza la opción de personalización correspondiente, el estado del consentimiento de Google determina si se utiliza publicidad no personalizada o limitada. La publicidad sigue implicando tratamiento de datos: cuando Google Mobile Ads está activo, Google puede recopilar o recibir automáticamente tu dirección IP, que puede usarse para calcular una ubicación general; interacciones con la aplicación y los anuncios, como aperturas, pulsaciones, anuncios mostrados y vídeos vistos; datos de diagnóstico y rendimiento; e identificadores del dispositivo o de la cuenta. Google afirma que utiliza estas categorías para publicidad, medición, análisis y prevención del fraude, y que el SDK las cifra durante la transmisión.

Wreckanics puede recibir informes publicitarios agregados, como impresiones, recompensas completadas, rendimiento de unidades publicitarias e ingresos estimados. No recibimos tu contraseña de Google ni el perfil publicitario personal subyacente de Google.

Cuando sea obligatorio, el formulario de consentimiento u opciones de privacidad de Google se mostrará antes de que el juego solicite un anuncio. En iOS, después del flujo de consentimiento de Google aplicable y antes de inicializar Google Mobile Ads, The Keyway solicita autorización de App Tracking Transparency si el estado del sistema aún no se ha determinado. Si autorizas ATT, Google podrá acceder al identificador publicitario del dispositivo para publicidad y medición según permitan tus opciones de privacidad de Google y la legislación aplicable. Si rechazas ATT o el sistema lo restringe, Google Mobile Ads no recibirá un IDFA autorizado mediante este flujo; los anuncios aún podrán usar señales contextuales, propias u otras permitidas conforme al estado del consentimiento de Google. ATT y el consentimiento de Google son decisiones independientes y ninguna impide jugar normalmente. Si Google exige un acceso permanente a las opciones de privacidad, aparecerá en esta sección como Opciones de privacidad de anuncios. El permiso ATT puede administrarse en Ajustes de iOS.

04Compra de Acceso completo

Acceso completo es una compra opcional, única y no consumible de la tienda. Elimina los anuncios intersticiales y recompensados, ofrece Ayuda interna ilimitada y permite abrir la siguiente Celda sin ver un anuncio. No completa Celdas, no cambia la dificultad de los puzles ni sustituye el progreso normal.

Apple o Google procesa el pago y controla la cuenta de la tienda, el método de pago, el recibo, el reembolso y el registro de la transacción. RevenueCat valida el estado de la compra e informa al juego de si el derecho de Acceso completo está activo. No recibimos todos los datos de tu tarjeta de pago ni la contraseña de la tienda.

Para esta finalidad, RevenueCat puede tratar un identificador anónimo de usuario de la aplicación, identificadores de productos y derechos, datos de compra o recibos proporcionados por la tienda y metadatos de la aplicación, el dispositivo, la plataforma y la tienda necesarios para ofrecer, restaurar, proteger y medir compras. The Keyway no envía a RevenueCat un nombre de cuenta ni un correo electrónico de Wreckanics porque el juego no utiliza cuentas de jugador de Wreckanics.

RevenueCat describe su tratamiento en https://www.revenuecat.com/privacy. Puedes restaurar Acceso completo desde el control Restaurar compra dentro del juego usando la cuenta de la tienda correspondiente. Las normas de la tienda, la plataforma, la disponibilidad del producto, los reembolsos y las revocaciones pueden afectar a la continuidad del derecho.

05Información tratada al visitar una página alojada

Cuando estas páginas se sirven desde un sitio web, el proveedor de alojamiento puede crear los registros técnicos habituales necesarios para entregar, proteger y diagnosticar el servicio. Según el proveedor, estos registros pueden incluir la dirección IP, información del navegador o dispositivo, la página solicitada, la fecha y hora y sucesos de error o seguridad.

No utilizamos estas páginas para crear perfiles publicitarios ni para seguir la actividad en aplicaciones o sitios web de otras empresas.

06Información que decides enviar a soporte

Si escribes a dev@wreckanics.com, tratamos la información que proporcionas voluntariamente, como tu dirección de correo electrónico, mensaje, versión del dispositivo y de la aplicación, capturas de pantalla y datos de diagnóstico. No envíes contraseñas, datos de tarjetas de pago, identificadores oficiales, información médica ni otra información sensible.

Solo utilizamos los mensajes de soporte para responder, investigar problemas, mejorar la fiabilidad, impedir abusos y conservar registros cuando sea razonablemente necesario por motivos legales u operativos.

07Comunicación, venta y publicidad

Wreckanics no vende información personal ni crea o vende de forma independiente perfiles publicitarios. En función de tu región, el tratamiento aplicable a tu edad, la autorización de App Tracking Transparency en iOS y las opciones de privacidad de Google correspondientes, Google y sus socios publicitarios pueden utilizar la información descrita en Publicidad para ofrecer anuncios personalizados cuando estén autorizados, o anuncios contextuales, no personalizados o limitados cuando no se autorice la personalización, así como para medir el rendimiento y prevenir el fraude.

Google explica cómo utiliza la información de aplicaciones asociadas en https://policies.google.com/technologies/partner-sites, publica su política de privacidad en https://policies.google.com/privacy e identifica a los proveedores de tecnología publicitaria en https://support.google.com/admob/answer/9012903.

RevenueCat también puede tratar información para prestar servicios relacionados con los derechos de compra, al igual que los proveedores que alojan estas páginas, entregan correo electrónico, gestionan soporte o mantienen la seguridad. Exigimos a los proveedores que actúan por nuestra cuenta que protejan la información de forma coherente con esta política y la legislación aplicable. Los proveedores independientes, incluidos Apple, Google y sus servicios de publicidad o tienda, también tratan información conforme a sus propios avisos y responsabilidades legales.

Podemos comunicar información cuando sea razonablemente necesario para cumplir la ley o una solicitud legal válida, proteger a personas y derechos, investigar usos indebidos o preservar la seguridad de The Keyway y sus servicios. Si el juego o su negocio se reorganiza o transfiere, los registros pertinentes podrán transferirse con sujeción a esta política y a la legislación aplicable.

08Conservación y eliminación

El progreso local, los ajustes y el estado de las pistas permanecen en el dispositivo hasta que borres los datos de la aplicación o la desinstales. Una partida privada de iCloud en iOS o una copia de seguridad cifrada del sistema Android puede conservar parte del progreso y restaurarlo tras una reinstalación. La recuperación se ofrece sin garantías y depende de la cuenta de la plataforma del jugador, del servicio de copia de seguridad activado, de la conexión, del almacenamiento, de los ajustes del dispositivo, del momento de la copia y del comportamiento de restauración de la plataforma.

Wreckanics no tiene acceso directo a copias privadas de iCloud ni a copias de seguridad del sistema Android. Los jugadores controlan esos servicios y los datos almacenados de la aplicación mediante Apple, Google y los ajustes del dispositivo. Eliminar la aplicación local no elimina necesariamente una copia de seguridad existente en la plataforma.

Los registros del alojamiento se conservan según las necesidades operativas y de seguridad y los ajustes del proveedor. Los mensajes de soporte se conservan únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para responder a la solicitud, investigar problemas recurrentes, proteger el servicio y cumplir obligaciones legales de conservación; después se eliminan o, cuando corresponda, se desvinculan de la identidad.

Google y sus socios publicitarios controlan la conservación y eliminación de la información que tratan mediante servicios publicitarios. Sus controles y prácticas se describen en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy. Eliminar The Keyway borra los datos locales del juego, pero no elimina por sí solo la información que ya haya tratado un proveedor publicitario.

Google controla la conservación y eliminación del perfil de Play Juegos y de los datos de logros que trata. Eliminar The Keyway borra el progreso local del juego, pero no elimina por sí solo los registros de la plataforma Play Juegos. Google indica que puedes gestionar o eliminar datos específicos del juego mediante tu perfil de Play Juegos en https://play.google.com/games/profile.

Apple, Google y RevenueCat controlan los registros de transacciones y derechos que tratan para las compras de tienda conforme a sus requisitos legales, de seguridad, contables y operativos. Eliminar el juego no cancela ni borra la transacción de la tienda; cuando sea compatible, utiliza Restaurar compra después de reinstalar.

Para solicitar acceso, rectificación o eliminación de información que nos hayas enviado directamente, escribe a privacy@wreckanics.com. Podemos necesitar información suficiente para localizar el mensaje y verificar que la solicitud es legítima. Algunos registros podrán conservarse cuando la ley lo permita o exija.

09Seguridad

Utilizamos medidas administrativas y técnicas razonables y adecuadas para la información limitada que tratamos, exigimos protecciones apropiadas a los proveedores que actúan por nuestra cuenta y utilizamos transporte cifrado cuando está disponible. Ningún dispositivo, sistema de correo o transmisión por internet puede garantizar una seguridad absoluta; limita los mensajes de soporte a la información necesaria para resolver el problema.

10Menores y público general

The Keyway es un juego de puzles para público general y no está dirigido específicamente a menores. El juego no utiliza cuentas de jugador de Wreckanics ni permite publicaciones de usuarios, y no pide información personal durante la partida. La publicidad y el tratamiento por edades deben respetar la configuración de audiencia declarada para cada publicación en las tiendas.

Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor envió información personal a soporte, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisarla y, cuando corresponda, eliminarla.

11Tus derechos de privacidad

Según tu lugar de residencia, la legislación de privacidad puede concederte derechos para acceder, rectificar, eliminar, limitar u oponerte a determinados tratamientos, retirar el consentimiento o recibir una copia transferible de la información. También puedes tener derecho a reclamar ante una autoridad local de protección de datos.

Cuando esté disponible, utiliza Opciones de privacidad de anuncios dentro del juego para revisar las decisiones de consentimiento de Google. En iOS, administra el permiso de App Tracking Transparency en Ajustes de iOS. También puedes utilizar los controles de privacidad del dispositivo y los controles publicitarios de Google en https://myadcenter.google.com/. Retirar el consentimiento no afecta al tratamiento que fuera lícito antes de retirarlo.

Puedes enviar una solicitud a privacy@wreckanics.com. Responderemos según exija la legislación aplicable a la solicitud y no te discriminaremos por ejercer un derecho de privacidad.

12Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el juego, nuestras prácticas o los requisitos legales. Modificaremos la fecha de entrada en vigor y pondremos la versión revisada a disposición en la aplicación y en la página pública. Los cambios sustanciales se destacarán cuando la ley lo exija.

13Contacto

Solicitudes sobre privacidad y datos: privacy@wreckanics.com.

Indica que la solicitud está relacionada con The Keyway e incluye únicamente la información necesaria para que podamos localizarla y responderla.